দুই চাকার বাজারে অন্যতম জনপ্রিয় মডেল সুজুকি জিক্সার ২৫০। তবে সম্প্রতি এই বাইককে ঘিরে নেওয়া হয়েছে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ—সুজুকি ইন্ডিয়া ঘোষণা করেছে ৫০০০-এর বেশি সুজুকি ২৫০ ও জিক্সার এসএফ ২৫০এস মডেল রিকল করার। মূল কারণ: পেছনের ব্রেক অ্যাসেম্বলিতে ত্রুটি। সংস্থার পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, গ্রাহকদের কোনও অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই এই সমস্যা সমাধান করা হবে।
সুজুকি জিক্সার ২৫০ রিকল
ফেব্রুয়ারি ২০২২ থেকে জুন ২০২৬-এর মধ্যে তৈরি মোট ৫১৪৫টি মডেল প্রভাবিত।
ভুলবশত ভি-স্ট্রম ২৫০-এর রিয়ার ব্রেক ক্যালিপার ব্যবহার করা হয়েছিল জিক্সার ২৫০ ও জিক্সার এসএফ ২৫০এস মডেলে।
এর ফলে ব্রেক প্যাড এবং ডিস্কের মধ্যে যথাযথ সংযোগ হয় না।
সম্ভাব্য ঝুঁকি
ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় বাইক ব্যবহার করলে ধীরে ধীরে ব্রেক প্যাড আংশিকভাবে ক্ষয় হবে।
ব্রেকের অপ্রয়োজনীয় অংশ ডিস্কের সঙ্গে সংযোগ করে, ফলে ব্রেকিং পারফরম্যান্স মারাত্মকভাবে কমে যায়।
নিরাপত্তার কারণে এই ত্রুটি উপেক্ষা করা ঠিক হবে না।
গ্রাহকদের জন্য কোম্পানির পদক্ষেপ
সুজুকি ইতিমধ্যেই প্রভাবিত গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ শুরু করেছে।
গ্রাহকদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিকটবর্তী অথোরাইজড সার্ভিস সেন্টারে বাইক নিয়ে যাওয়া।
সার্ভিস টেকনিশিয়ান মোটরসাইকেল পরীক্ষা করে প্রয়োজনমতো ত্রুটি দূর করবেন।
পুরো পরিষেবা বিনামূল্যে দেওয়া হবে।
আরও পড়ুন: রয়্যাল এনফিল্ডের এসব মডেল সবচেয়ে বেশি বিক্রি হয়
সুজুকি ইন্ডিয়ার এই রিকল পদক্ষেপ গ্রাহক সুরক্ষা এবং আস্থা বজায় রাখার দিক থেকে গুরুত্বপূর্ণ। যদিও ত্রুটি সরাসরি প্রাণঘাতী নয়, দীর্ঘমেয়াদে এটি ব্রেকিং ও মোটরসাইকেলের নিয়ন্ত্রণে গুরুতর প্রভাব ফেলতে পারে। দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার ফলে গিক্সার সিরিজের জনপ্রিয়তা বজায় থাকবে এবং গ্রাহকের আস্থা অটুট থাকবে।
এজেড
